В основу деятельности отделения положено территориально — участковый принцип оказания первичной медико — профилактической помощи населению города. В поликлинике функционирует 36 терапевтических участка в трех терапевтических отделениях.
Участковые врачи-терапевты и медицинские сестры оказывают медицинскую помощь пациентам в поликлинике и на дому, проводят большой объем профилактической работы: профилактические медосмотры населению, диспансерное наблюдение за больными с хроническими заболеваниями, ветеранами ВОВ и приравненных к ним, вакцинация согласно национальному календарю прививок.
В условиях терапевтического отделения можно получить консультацию и лечение врачей специалистов: гастроэнтеролога, аллерголога, инфекциониста, нефролога, психолога. Работает кабинет паллиативной помощи и пункт неотложной помощи.